一、公司的基本方針
團結一心，誠信為本，服務社會，和諧發展
以顧客為導向是公司的基本方針。
解析：日本前企業松下幸之助說過：一萬個人的時候，就只能靠上帝�！边@個上帝就是服務于顧客的信仰。昌盛也秉承這樣的理念，而且將之貫徹到底，這不但是昌盛的信條，更得是眾多昌盛人的做事風格。
行動指南1：服務顧客不僅僅是信仰，更是實際行動，不僅僅是行動，更是全體員工高度自覺的行為準則。
二、企業理念“團結一心，誠信經營，服務社會”
三、企業文化：—就是服務文化。
團結協助，黏合全體員工，集體奮斗，為自己與家人的幸福而不懈努力。
解析：昌盛都是圍繞商業利益的。因此，昌盛的文化叫企業文化，而不是其它文化或政治。因此，昌盛文化的特征就是服務文化，因為只有服務才能換來商業利益。服務的含義是很廣的，不僅僅指售后服務，從產品的研究、生產到產品的生命終結前的優化升級，到員工的思想意識，家庭生活……商人而不是政客。告誡員工，咱們應該熱愛祖國，但是不能卷入任何政治旋渦，不能指點江山，公司不支持任何員工這么做。昌盛人的職責是提供好的產品，好的服務，昌盛的文化就是服務的文化。
行動指南2：優良的產品和服務是企業永恒的追求。
企業作為一個經濟組織，謀求利益是天經地義的，但是掙錢卻不是企業的目的，企業還承擔的社會責任。管理學家德魯克認為：“不能證明自由企業有益于商業，只能證明它有益于社會�！钡卖斂瞬环磳嶅X，他認為：“實際上，一個公司只有在可以掙很多錢時才能對社會做出貢獻�！币虼�，咱們昌盛對經濟目的也不用遮遮掩掩，但是也服務社會，為社會做出貢獻。
行動指南3：獲得利益，是企業生存和繼續發展的根本前提，但是掙錢并非企業的目的。
解析團結協作：昌盛是個集體，在昌盛要有團隊精神，公司不歡迎那些喜歡單打獨斗的人。講究集體奮斗，重視團隊協助也是企業狹義的社會責任感。咱們昌盛人要做的是要以公司的命運和自己的命運結合起來。在公司，員工要有強烈的責任感，把公司的利益放在前面，盡心盡責地完成公司交給的任務，除了要對自己的崗位負責，還要對自己的下屬負責。在昌盛，每個員工都要負起責任來，把自己的利益和公司的利益精密結合。也就是要做到“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。團結協作的精神要成為昌盛的核心企業文化之一。
行動指南4：對于基層員工來說，踏踏實實做好本職工重要，企業就如一部機器，員工就是機器上的零件，只有每個零件都發揮自己的作用。各就各位，機器才可以正常運轉。
四、企業宗旨：全心全意為顧客服務的昌盛企業宗旨。
解析：從事新產品研發未必就是創新，從事老產品優化未必不能創新，關鍵在于要從科研成果負責轉變為對產品負責，要以全心全意對產品負責實現全心全意位顧客服務的企業宗旨。要求所有員工對待產品要像對待自己的兒子一樣。